سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026
توضح هذه الصفحة البيانات الشخصية التي يجمعها HolaEats، والغرض من جمعها، وما يمكنك أن تطلب منا فعله بها.
ما الذي نجمعه
عندما تراسلنا عبر نموذج التواصل، نحتفظ باسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورسالتك للرد عليك. وعندما ينشئ فندق حساباً، نحتفظ باسم وبريد كل عضو في الفريق يدعوه.
نزلاء الفندق
عندما يطلب النزيل، نسجّل الغرفة والأصناف ووقت الطلب نيابةً عن الفندق. ويحدد الفندق كيفية استخدام هذه البيانات، ولا يعالجها HolaEats إلا لتقديم الخدمة.
الخدمات التي نعتمد عليها
الموقع مستضاف على Vercel والبيانات مخزنة لدى Supabase. تُرسل تقارير الأخطاء إلى Sentry دون ملفات ارتباط، ويحصي Vercel Analytics الزيارات دون ملفات ارتباط أو ملفات تعريف شخصية. نحن لا نبيع البيانات الشخصية أبداً.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بطلبات التواصل طوال المدة اللازمة لمتابعتها. ونحتفظ ببيانات الحساب والطلبات ما دام حساب الفندق نشطاً.
حقوقك
يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها، بمراسلتنا عبر نموذج التواصل. كما يمكنك تقديم شكوى إلى CNIL، الهيئة الفرنسية لحماية البيانات.