Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Esta página explica qué datos personales recoge HolaEats, por qué y qué puedes pedirnos que hagamos con ellos.
Qué datos recogemos
Cuando nos escribes a través del formulario de contacto, guardamos tu nombre, correo, teléfono y mensaje para responderte. Cuando un hotel crea una cuenta, guardamos el nombre y el correo de cada miembro del equipo que invita.
Huéspedes del hotel
Cuando un huésped hace un pedido, registramos la habitación, los productos y la hora del pedido en nombre del hotel. El hotel decide cómo se usan estos datos; HolaEats solo los trata para prestar el servicio.
Servicios que utilizamos
El sitio está alojado en Vercel y los datos se almacenan en Supabase. Los errores se notifican a Sentry sin cookies, y Vercel Analytics cuenta las visitas sin cookies ni perfiles personales. Nunca vendemos datos personales.
Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes de contacto se conservan el tiempo necesario para darles seguimiento. Los datos de la cuenta y de los pedidos se conservan mientras la cuenta del hotel esté activa.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos o eliminarlos, u oponerte a su uso, escribiéndonos a través del formulario de contacto. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.