Términos de servicio
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Estos términos se aplican a los hoteles que usan HolaEats y a los huéspedes que piden a través de él.
El servicio
HolaEats ofrece a los hoteles cartas digitales, pedidos de huéspedes y las herramientas para gestionarlos. Cada hotel se suscribe a uno de los planes descritos en la página de precios.
Responsabilidades del hotel
El hotel es responsable de su carta (descripciones, alérgenos, precios, impuestos y productos con restricción de edad) y de mantener al día los accesos de su equipo.
Pedidos de los huéspedes
Cuando un huésped hace un pedido, la venta se realiza entre el huésped y el hotel. HolaEats transmite el pedido, pero no es el vendedor.
Cuentas
Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, haga un uso indebido del servicio o deje impagada su suscripción.
Disponibilidad
Trabajamos para que HolaEats esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que nunca se interrumpa, por ejemplo durante tareas de mantenimiento.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación francesa.