Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Ces conditions s'appliquent aux hôtels qui utilisent HolaEats et aux clients qui commandent par son intermédiaire.
Le service
HolaEats fournit aux hôtels des menus numériques, la commande par les clients et les outils pour les gérer. Chaque hôtel souscrit à une offre décrite sur la page des tarifs.
Les responsabilités de l'hôtel
L'hôtel est responsable de son menu : descriptions, allergènes, prix, taxes et articles soumis à une limite d'âge, ainsi que de la mise à jour des accès de son équipe.
Les commandes des clients
Lorsqu'un client commande, la vente a lieu entre le client et l'hôtel. HolaEats transmet la commande mais n'est pas le vendeur.
Les comptes
Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions, détourne le service ou laisse son abonnement impayé.
Disponibilité
Nous faisons en sorte que HolaEats soit disponible en permanence, sans pouvoir garantir qu'il ne sera jamais interrompu, par exemple lors d'une maintenance.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français.